FAQ HOVIMA Costa Adeje en Costa Adeje

El horario para realizar el Check-in es a partir de las 15:00h y el Check-out es hasta las 12:00h.

Está abierta las 24 horas.

Sí tiene parking. Si reservas el coche a través de nuestra web o en la recepción del hotel podrás aparcar sin cargo, de lo contrario, el coste es de 6€ por día ( en ambos casos, sujeto a disponibilidad)
También hay plazas para personas con movilidad reducida y carga para coches eléctricos.

Sí, en todo el hotel hay wifi gratis.

Disponemos de 2 hermosas piscinas al aire libre: la Infinity Pool y otra fantástica piscina, climatizada durante los meses de invierno, en las que podrás tomar un baño o relajarte al sol en alguna de nuestra tumbonas.

Proporcionamos toallas para playa y piscina por un depósito de 15 € la unidad y puedes cambiarlas cada dos días.

No está permitido reservar tumbonas. Sólo si eres cliente Excellence, puedes reservar tumbonas en una zona exclusiva en la piscina.

Contamos con un Spa con circuito (aforo limitado: 6 personas máx.) y ofrecemos masajes, tratamientos corporales y faciales (con cargo adicional)

Los clientes Excellence podrán beneficiarse de: Menú de almohada, reserva de tumbonas en zona exclusiva en la piscina, descubierta de cama, amenities especiales, bebidas premium (en régimen de todo incluido), reservas ilimitadas en nuestro restaurante temático, late check-out sujeto a disponibilidad (consultando un días antes en recepción).

En cuanto al régimen de “Todo incluido” podrás disfrutar de las 3 comidas diarias con bebidas alcohólicas locales, bebidas no-alcohólicas, bebidas calientes y snacks.

Solo el vino de la casa está incluido en el régimen “todo incluido”. Los vinos de la carta de conllevan un cargo adicional

● Desayuno: 07:30h – 10:30h
● Desayuno tarde: 11:00h – 13:00h (Snack bar)
● Almuerzo: 13:00h – 15:00h
● Bar Piscina: 10:30h –18:00h
● Snack Bar: 11:00h – 18.30h
● Restaurante Buffet: 18:30 horas – 21:30 horas.
● Restaurante temático “Ocean Blue” (sujeto a reserva): 18:30 horas – 21:00 horas.
● Bebidas (en el bar hasta las 24:00 horas)

El hotel se reserva el derecho de modificar el horario de las horarios comidas según la temporada.

El restaurante es muy amplio y accesible para todos nuestros huéspedes. Al igual que el resto de instalaciones del hotel.

Tiene dos espacios separados por una puerta, que constan de un dormitorio y una sala de estar. La sala de estar está equipada con TV.

Sí algunas sí, pero no todas (bajo petición y según disponibilidad).

Las habitaciones doble Superior se encuentran del piso 1 al 8.

En las habitaciones doble Comfort, doble Superior y Junior Suite hay dosificador de gel en la ducha y los siguientes Amenities:
● 2 cepillos dentales
● 1 gorro de ducha
● 1 set afeitado
● 1 peine
● 2 jaboncillos
● 1 limpia calzado
● 1 kit costurero.


En las habitaciones doble Excellence, Suite Excellence y Suite HOVIMA Excellence están a disposición los siguientes Amenities:
● 2 cepillos dentales
● 1 gorro de ducha
● 1 set afeitado
● 1 peine
● 2 jaboncillos
● 1 limpia calzado
● 1 kit costurero
● Desodorante
● Kit vanity (discos y bastoncillos)
● Kleenex
● Acondicionador
● Gel y champú en botes pequeños.

Hay cajas fuertes en las habitaciones. El precio es de 3€ por un día y 18€ por una semana. Se solicita un de depósito de 10€ por la llave.

No, pero puedes solicitarla en la recepción con un depósito de 20 €.

Tiene que consultarse un día antes en recepción (sujeto a disponibilidad).

En general, la edad mínima es de 18 años. Sin embargo, los menores de 16 años pueden pasar sus vacaciones en nuestro hotel si van acompañados por un adulto que tenga al menos 18 años de edad.

Sí, el hotel tendrá un detalle como cortesía. Si lo deseas, hay tratamientos SPA especiales para parejas. Esto conlleva un cargo adicional, pero siempre lo recomendamos.

El hotel no ofrece servicio de transfer pero existe el servicio de transporte público, para más información visita: http://www.titsa.com. Además, si necesitas más información envia un email a: info.costaadeje@hovima-hotels.com y te responderemos lo antes posible.

Durante el proceso de reserva, tienes la opción de poner a otra persona como titular de la misma.

Cuando hayas completado el proceso de reserva, aparecerá la página de confirmación. Aquí encontrarás todos los datos de tu reserva podrás descargarla en formato PDF. También te enviaremos un E-mail con toda la información de tu reserva.

La cancelación de la reserva la puedes efectuar a través del mail de confirmación tu reserva mediante el enlace “cliquee aquí para cancelar su reserva”.
Recuerda que los depósitos que son cobrados a la hora de realizar la reserva, en caso de cancelación o no presentación en el hotel, no serán reembolsados.

Depósitos:El importe es de 80€/unidad, y 150€/unidad para las estancias que pasen por periodos de Navidad, Fin de año y Semana Santa.
*La cantidad pendiente tiene que ser abonada en el Check-in.

Tarifa No-Reembolsable: El pago del 100% de su estancia se realizará en el momento de la confirmación de la reserva a través de un cargo en tu tarjeta de crédito. Esta tarifa no tiene derecho a devolución en caso de cancelación, modificación o no presentación en el hotel.

Una vez cancelada la reserva, recibirás un E-mail confirmando la cancelación. Revisa la bandeja de entrada y la carpeta de spam.

Para cambios o ampliaciones de reservas o en caso de alguna otra duda para cualquier de nuestros Hoteles, por favor póngase en contacto directamente con el Dpto. de reservas a través de uno de estos medios:

● E-mail: info@hovima-hotels.com
● Teléfono: +34 922 797 677/661
● Fax: +34 922 794 221

Estas consumiciones son cargadas directamente a tu habitación, no siendo posible pagarlas directamente en el punto de venta. Estos extras tienen que ser abonadas en recepción a ser posible, antes de realizar el Check-out.